Commerçants - Restaurateurs

Comment accepter les Titres-Restaurant ?

Vous êtes commerçant et vous souhaitez accepter les Titres-Restaurant ?
C’est très simple ! Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1

Faire une demande d'agrément

Contactez la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) pour faire une demande d’agrément.

2

Affiliation

Dès l’obtention de l’agrément, vous serez contacté par chaque émetteur de Titre-Restaurant afin de conclure un contrat avec chacun d’eux

3

Vous pouvez désormais accepter les Titres-Restaurant !

Accepter les cartes Titres-Restaurant en mettant
à jour votre TPE

Pour accepter les cartes Titres-Restaurant avec logo Conecs, en contact et sans contact, une mise à jour de chacun de vos TPE (Terminaux de Paiement) est impérative.

À réception de votre carte de domiciliation CONECS par courrier suite à votre affiliation, il vous suffira de contacter par téléphone votre mainteneur (son numéro de téléphone se trouve en général collé sur votre TPE). Il vous guidera pas à pas.
Cette opération de paramétrage est simple, rapide et gratuite : votre TPE accepte désormais les cartes Titres-Restaurant !

Si vous n’avez pas encore reçu votre carte de domiciliation >

« Pour demander votre carte de domiciliation : Vous pouvez la demander en contactant l’un des émetteurs ou en cliquant sur le lien

Vous êtes
e-commerçant ?

Vous n’avez pas encore de TPE ? Contactez votre banque afin de signer un contrat d’acceptation des cartes bancaires (CB) et être équipé d’un TPE.

Tous les TPE agréés CB proposés par votre banque peuvent accepter les cartes Titres-Restaurant ! Conecs utilise les normes et les fonctionnalités du Groupement Cartes Bancaires et vous assure ainsi la sécurité et de la fiabilité sur chaque transaction.
Pour consulter les solutions agréés CB, visitez le site Carte Bancaires.

La mise à jour est gratuite auprès des mainteneurs partenaires Conecs, hors coûts de communication.

Les TPE non agréés CB n’acceptent pas les cartes Titres-Restaurant labellisées CONECS. En revanche, certains de nos partenaires (tels que Smile&Pay ou Yavin) proposent des solutions similaires sur TPE agréés CB (sur base Nepting) qui acceptent les cartes Titres-Restaurant labellisées Conecs. Enfin, d’autres partenaires (comme Nayax, SumUp, Adyen ou Viva.com) ont choisi de se connecter directement à la plateforme Conecs et acceptent ainsi les cartes Titres-Restaurant labellisées Conecs. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur une solution alternative !

À noter

Retrouvez nos 12 fiches « Trucs et astuces » pour une bonne pratique des cartes Titres-Restaurant

Tutoriaux vidéo

Découvrez nos tutoriaux vidéo pour vous aider à comprendre le fonctionnement des cartes Titres-Restaurant

Épisode 1 – Qui est Conecs

Épisode 2 – Comment procéder à l’encaissement d’un Titre Restaurant

Épisode 3 – Comment procéder à l’annulation d’un débit de Titre Restaurant

Épisode 4 – Comment procéder à la télécollecte de Titres Restaurant CONECS

Épisode 5 – Comment consulter le total des transactions des Titres Restaurant CONECS

Épisode 6 – Pourquoi un Titre Restaurant CONECS peut être refusé

Épisode 7 – Les différents canaux d’acceptation des Titres Restaurant

Épisode 8 - Comment accepter les règlements Titres Restaurant dématérialisés CONECS sans contact

Aide & contact

Une question sur le fonctionnement des cartes Titres-Restaurant ?

Vous pouvez contacter les émetteurs :

Up : 0 825 084 288 (0,20 €/mn + prix appel)
Pluxee : 09 69 39 77 47 (prix d’un appel local)
Swile - Bimpli : 0 820 20 20 01 (0,09 €/mn + prix appel)
Edenred : 01 74 318 600 (Numéro non surtaxé)

Consulter les questions fréquentes

Besoin d’aide ?
Retrouvez toutes nos réponses sur notre FAQ

FAQ

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N’hésitez pas à prendre contact avec nous en remplissant ce formulaire.

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